Vzhledem k velkému každodennímu množství dotazů zaslaných přes email, kontaktní formulář a Emmy, je nelze v tomto počtu vyřídit všechny rychle a obratem. Přednostně vyřizuji dotazy týkající se akutního zhoršení zdravotního stavu. Na většinu běžných nachlazení je možné si zakoupit léky volně dostupné v lékárně. Během provozu ordinace nelze současně ordinovat, telefonovat, mailovat a odpovídat přes Emmy. Všechny komunikační kanály jsou jen možnost pro Vás, pro rodiče. Pokud se nemůžete dovolat a potřebujete konkrétní postup, pak přijďte osobně.
V době ranních odběrů mezi 7:00- 8:15 většinou telefony nelze zvedat!!! Zkoušejte to, prosím, opakovaně později během dne.
Pokud má dítě vysokou neklesající horečku, opakovaně zvrací, je dušné, záchvatovitě kašle i přes podání léků, je výrazně spavé nebo má jiné závažné zhoršení zdravotního stavu, tak přijďte bez objednání nebo volejte RZP. Stejně tak i při menších obtížích u dětí do 1 roku věku.
V případě onemocnění dítěte Vám OČR rádi vystavíme. Při rizikovém kontaktu dítěte s Covid jej objednejte přes veřejné testování nebo žádanku vystavíme my. Testování provedené hned při prvních obtížích může být ještě negativní.
Pokud jste Vy nebo dítě nemocní nebo jste v kontatku s infekčním onemocněním, nechoďte do ordinace v době vyhrazené pro zdravé děti na preventivní prohlídky a přeobjednejte se. Pokud víte, že se na domluvený termín nemůžete z jakéhokoliv důvodu dostavit, přeobjednejte se včas!
Snažíme se chod ordinace organizovat, maximum klientů objednávat na čas, aby jste se v čekárně nepotkávali ve větším počtu, ale na druhé straně očekáváme toleranci a respektování pravidel.
Pokud telefon nezvedáme, tak pracujeme!
I personál ordinace má nárok na svůj volný čas, tak to prosím respektujte. O víkendech a v nočních hodinách nebude na emailové dotazy odpovídáno.
Děkujeme za pochopení